Widerrufsrecht:
Gewerbetreibende
Gewerbetreibende Kunden haben prinzipiell kein Widerrufsrecht.
Verbraucher:
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihnen benannter Dritter, die letzte Teilsendung einer Bestellung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine formlose, schriftliche Mitteilung mit Angabe der Bestellnummer per E-Mail an mail@transporte-koch.de oder eine andere schriftliche Kontaktaufnahme über die Kontaktdaten, welche Sie unserem Impressum entnehmen können.
Verkäufer:
Der Verkäufer ist grundsätzlich berechtigt, ohne Angaben von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Falls seitens des Verkäufers Gründe genannt werden, könnten dies beispielsweise folgende sein:
Ein Produkt/Material ist nicht vorrätig und/oder nicht lieferfähig oder es stehen keine ausreichenden Kapazitäten an entsprechendem Frachtpersonal oder Transportfahrzeugen zur Verfügung.
Ein Kunde wählt bei der Produktauswahl eine Postleitzahl eines entsprechenden Liefergebiets aus, welche nicht der PLZ der tatsächlichen Lieferadresse entspricht.
Widerrufsfolgen
Wenn der Kunde den Kaufvertrag widerruft, erstattet der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Käufer erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Der Verkäufer hat das Recht für die entstandenen Frachtgeldausfälle, dem Kunden Fautfracht nach §415 HGB in Rechnung zu stellen.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintrifft.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sind die Waren, bzw. gelieferten Produkte nicht mehr im Originalzustand, muss der Kunde für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen.
Ausnahmen/Erlöschen des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vollständig erfüllt ist, bevor dieser sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei Lieferung von Waren die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind und/oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.